母亲兴冲冲地上街准备给外孙女买玩具娃娃,过了老半天,才两手空空地回来了。我问怎么啦,母亲丧气地说,她几乎找遍了所有的商店,就是没找到她熟悉的中国娃娃,都是那些金发碧眼的洋娃娃。
母亲的话引起我的思考:这两年消费疲软,市场不景气,企业都在抱怨生意不好做,绞尽脑汁寻找卖点;专家学者也在为政府出台刺激消费的政策出谋划策,说是有效需求不足,但像我母亲这样,既有明确需要又有购买力的消费者,却买不到想买的商品,何故?
看来问题不仅仅出在需求一方。有学者说中国目前的买方市场也呈现出明显的中国特色:一头是生产商提供的产品没有市场,大量积压;另一头却是老百姓拿钱买不到合适的商品,概括地讲,就是供求脱节。再进一步说,当前的市场状况反映中国的大多数企业还没有真正树立“以满足消费需求为中心”的意识,缺乏开拓市场、把握市场机会的能力。
玩具市场没有中国娃娃,暴露了企业僵化的经营思想。“没有疲软的市场,只有疲软的营销”是这几年很时髦的一句话,似乎企业都开始注重营销了,而事实上许多大谈市场营销的人不知道“营销从分析消费需求开始”这一基本常识。如果我们的企业再不加强对消费者需求的研究,不注重市场分析,强化市场意识,政府再怎么刺激消费,也是白搭。